El día que @marisamartineztendencias y @gramajeshop , conocimos a Mateo y a María, supimos que habíamos conocido a una encantadora pareja, con la que íbamos a pasar momentos muy agradables....
“GUÍA DE COMPRA”
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Enviamos todos nuestros productos a cualquier punto de España, aunque también realizamos envíos internacionales a cualquier parte del mundo. Para los envíos internacionales consúltanos el coste final del envío.
PAGO SEGURO
CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA
Como norma general, todas las compras que realices en GramajeShop están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento.
SISTEMAS DE PAGO
Sistema de pago automático: Nuestro sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo que el domicilio se entiende en Rosa Gramaje Torro,C/ Villanueva y Gascón , 6 46008 Valencia, Teléfono 96 385 14 70. Las compras y los precios incluyen el IVA . Puede realizar sus pagos con tarjeta de crédito en el servidor seguro de Paypal, mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta del Banco Pastor, o bien, con tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Servired, etc...).
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
El pago con tarjeta crédito se puede realizar a través de Paypal o mediante la pasarela de pagos del Banco de Pastor. Esta forma de pago no conlleva ningún comisión adicional al cliente.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la Ley Orgánica 5/1992 del 29 de octubre ( Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Autorizado de los Datos de Carácter personal).
Los datos que nos proporciona tienen dos tratamientos:
Datos personales y de envío: Son incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de ofertas, novedades de GramajeShop. Si quiere ser eliminado o modificar sus datos en nuestro fichero envíenos un correo electrónico a info@gramajeshop.com Datos de su tarjeta de crédito: Si prefiere pagar al momento usando su tarjeta de crédito, siguiendo con nuestra filosofía de no solicitar ningún dato del cliente, su pago será redirigido a los servidores de Paypal donde podrá realizar el pago con toda la seguridad que esta empresa de reconocido prestigio ofrece o través de la pasarela de pagos del Banco Pastor.
En GramajeShop ponemos gran énfasis en la seguridad de todas las compras.
TIEMPO DE ENTREGA
Una vez confirmado el pago del pedido (o realizado el pedido contra reembolso), el tiempo de entrega es de 48-72 horas (laborables) para envíos a la península, siempre y cuando dispongamos de los artículos seleccionados en stock y nos indiquen una dirección en la que haya una persona para recoger el pedido.
En caso de pago por transferencia recomendamos envíen el justificante de pago al email (pedidos@gramajeshop.com) para reducir los plazos de entrega.
EN TODO CASO RECOMENDAMOS
No realizar los pedidos con plazos muy ajustados de tiempo puesto que pueden surgir incidencias ajenas a nuestra voluntad que retrasen las entregas.
Es importante que nos indique una dirección de envío en la que se encuentre alguien presente a lo largo de todo el día (trabajo, familiar, vecino...) y un número de móvil donde le podamos localizar. El precio de transporte indicado NO incluye posibilidad de elegir el rango horario de entrega, pudiendo ser entregado su pedido a lo largo de todo el día hasta las 19h.
No servimos en sábados, domingos, ni festivos.
Si alguno de los productos seleccionados no está disponible en nuestros almacenes, puede que reciba su pedido en dos entregas: una inmediata con los productos en stock y otra posterior cuyo plazo de entrega dependerá de los productos solicitados. En este segundo envío NO se cobrarán portes (GramajeShop.com asume este gasto) pero SI los gastos de contra reembolso correspondientes si ha seleccionado esta modalidad de pago.
Si el envío es a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España, el plazo de demora es mayor (de 2 a 4 semanas, según los casos) puesto que se realizará por Correos, salvo que se elija otra opción de envío expresamente. Consúltenos su caso.
Puede obtener más información llamándonos al teléfono 963 851 470 a través del nuestra asesora en línea Martina.
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío varían en función del destino y del volumen/peso de tu pedido: en nuestra web son muy económicos porque en parte los asume GramajeShop.com.
Revisa el último paso de tu cesta de la compra: cuando incluyas tu dirección de envío te aparecerá el importe de los gastos de transporte para el pedido concreto que estás realizando.
A TITULO ORIENTATIVO:
MENSAJERÍA URGENTE
Los envíos de menos de 5 kg dirigidos a cualquier punto de la península ascienden a 6,35 euros. Si el peso (o equivalente en volumen) oscila entre 5 y 25 kg. el porte asciende a 10,34 euros.
Para Baleares, el importe será de 8,48 euros por pedidos de menos de 3 kg y el plazo de entrega de 4-5 días laborables. Es posible que en envíos urgentes a Baleares el importe de los portes no aparezca correcto: si esto sucede nos pondremos en contacto contigo para indicarte el importe correcto antes de proceder al envío.
CORREOS NO URGENTES
En este caso, al plazo de entrega de Correos hay que sumarle entre 3 y 5 días laborables más. ¡Tenlo presente a la hora de hacer tu pedido!.
Baleares envío por Correos NO urgente:
- hasta 5 kg.: 10,60 euros (IVA incluido).
- desde 5 hasta 10kg.: 18,45 euros (IVA incluido).
Canarias, Ceuta y Melilla: envío por Correos NO urgente
- hasta 5 kg.: 8,75 euros (exento IVA).
- desde 5 hasta 10kg.: 15,25 euros (exento IVA).
ATENCION: Impuestos y aranceles de aduana NO INCLUIDOS en el importe de los pedidos. Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 963 851 470 o través de nuestra asesora en línea Martina.
DEVOLUCIONES
En Gramajeshop.com te ofrecemos un plazo de 15 días para realizar la devolución de los artículos que hayas solicitado en caso de no ser de tu agrado. Es imprescindible que preavises de tu intención de devolución enviando un email a: info@gramajeshop.com. También te recomendamos que nos consultes a través del chat y te resolveremos cualquier duda que tengas de este proceso.
En tienda física, se ofrece una plazo de 15 días para devoluciones, contra vale por el valor de la mercancía
GRAMAJE SHOP
C/ Villanueva y Gascón número 6, 46008 Valencia
Horario de entrega: 9.00h a 13.30 - 16.15 a 19.00
El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago que utilizaste para abonar el pedido, según sea transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Los pedidos realizados contra reembolso serán abonados mediante transferencia bancaria. Te solicitaremos un número de cuenta para poder proceder a la devolución.
Cuando recibas el pedido, revisa bien y con total tranquilidad que los productos recibidos son los correctos y se encuentran en perfecto estado. Te agradecemos todos tus comentarios del proceso de compra que permitan que mejoremos día a día, en la venta de nuestros productos a través de la tienda online de Gramajeshop.com.
Atención: No se reintegrarán los gastos de transporte, ni de ida ni de vuelta de los productos, puesto que estos se habrán consumido. No se aceptarán devoluciones transcurridos estos 15 días o si el producto no se encuentra en perfecto estado.
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